Nossos Cursos

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 CX com neurociência: estratégia que gera resultado real. 

O mercado nunca valorizou tanto a Experiência do Cliente, mas muitos ainda travam por falta de cursos acessíveis e práticos.   

 O NeuroX é um curso de imersão transformadora com +27h de conteúdo real, criada pra te ajudar a tirar projetos do papel, mapear dores e gerar impacto mensurável na jornada do cliente. 

 Você vai aprender a:

✔ Como o cérebro humano responde a estímulos, decisões e emoções
✔ Criar estratégias e jornadas que impactam faturamento
✔ Liderar projetos com método, dados e empatia
✔ Aplicar os 6 Pilares de CX da Forrester com o apoio da eneurociência 

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Domine o que realmente impulsiona resultados em CX

 Na era da experiência, entender o cliente deixou de ser diferencial. 

Nesta formação, você vai dominar uma metodologia validada para mapear, analisar e otimizar jornadas com base em comportamento, emoção e dados reais.

Você vai aprender a:

✔ Mapear jornadas conectando emoção, comportamento e resultado

✔Identificar o que realmente importa para o cliente (jobs, dores e ganhos)
✔Criar interações de alto impacto em cada ponto de contato
✔Usar a jornada como ferramenta estratégica para o negócio
 

Torne-se referência na criação de experiências que fidelizam e impulsionam resultados.

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Descubra o poder dos dados na gestão do Reclame Aqui com nossa imersão exclusiva!

Nessa imersão exclusiva, você vai aprender a analisar os dados certos, criar estratégias que protegem sua marca e transformar indicadores em ações que geram reputação — e resultado.

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Formação em Atendimento Estratégico – A Nova Era do Relacionamento

 O atendimento deixou de ser suporte: virou protagonista da experiência. Ele influencia percepção, fidelização e até a decisão de compra.

Essa formação é para quem quer atender com empatia, inteligência e visão estratégica — e se destacar de verdade no mercado.

✨ O futuro do atendimento já começou.
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