Política de Privacidade da Visão CX

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1. Introdução

A Visão CX valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e colaboradores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Definições

• Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular dos Dados: Pessoa a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, armazenamento e eliminação.
• Controlador: Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome, CPF, RG, data de nascimento.
• Dados de Contato: Endereço, telefone, e-mail.
• Dados Profissionais: Cargo, empresa, histórico profissional.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de consultoria em experiência do cliente.
• Comunicação sobre nossos serviços, novidades e eventos.
• Melhoria contínua dos nossos serviços e plataformas digitais.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

A Visão CX não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Quando necessário para a prestação dos serviços contratados.
• Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
• Com o consentimento expresso do titular dos dados.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Entre as medidas estão:

• Uso de criptografia e firewalls.
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados.
• Monitoramento contínuo dos sistemas de informação.

7. Direitos dos Titulares

Os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato].

8. Retenção e Eliminação dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

9. Transferência Internacional de Dados

A Visão CX não realiza transferência internacional de dados pessoais. Caso isso venha a ocorrer, garantiremos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD e que o país destinatário possua nível de proteção de dados adequado.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nossas plataformas digitais. Os usuários podem gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do navegador.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os titulares dos dados revisem esta política regularmente para se manterem informados sobre nossas práticas de privacidade.

12. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail contato@visaocx.com.