Conectado como:
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Nosso foco:
Conectar é arte, Facilitar faz parte, Humanizar é o start!
A Visão CX é uma parceira estratégica para empresas e profissionais que buscam excelência em Experiência do Cliente, do Colaborador, Atendimento Estratégico e Estratégias de Sucesso do Cliente.
Nossa missão é clara: Transformar as relações com o seu cliente e colaborador, elevando os padrões de interação em cada ponto de contato, potencializando resultados através da Experiência!
Os valores de Visão CX são baseados na integridade, transparência e compromisso com o sucesso dos nossos clientes. Trabalhamos em parceria com as empresas, garantindo que suas necessidades sejam sempre atendidas.
Buscamos criar estratégias sustentáveis e genuínas que transformam negócios. Focamos em conectar empresas, clientes e colaboradores, facilitando interações e compreendendo as emoções e necessidades únicas de cada perfil de cliente e colaborador.
Oferecemos consultorias, mentorias, treinamentos e palestras especializados em Experiência do Cliente e Colaborador, bem como Mapeamento de Jornadas que humanizam relações e fortalecem laços.
Com a Visão CX, você está escolhendo um caminho de inovação e empatia para o sucesso duradouro do seu negócio!
Nossas Diretrizes
Conectar é arte
Humanizar é o start!
Facilitar faz parte
Priorizamos a construção de laços genuínos, sempre atentos às necessidades e expectativas dos nossos clientes.
A empatia é central em nossas interações, garantindo que cada cliente se sinta valorizado e compreendido.
Adotamos estratégias de comunicação claras e eficazes, fortalecendo conexões duradouras.
Facilitar faz parte
Humanizar é o start!
Facilitar faz parte
Nos empenhamos em descomplicar processos, tornando a experiência do cliente mais fluida e prazerosa.
Nossa busca constante por eficiência operacional nos permite resolver desafios rapidamente e com alto desempenho, focando o cliente e resultados financeiros
Humanizar é o start!
Humanizar é o start!
Humanizar é o start!
Disseminamos a importância de colocar as pessoas no centro, desde os colaboradores até os clientes.
Em cada interação, demonstramos cuidado e respeito, priorizando e desenvolvendo a experiência humana em um ambiente cada vez mais digital.
Sobre mim...
Sou a Lu (Lucileide), especialista em CX e EX, formada em Marketing, com experiência em Gestão de Projetos, cursando MBA em CX pela SEDA e Neuromarketing & Neuroeconomia pela IBN, possuo diversas formações nacionais e internacionais voltadas a CX, CS e EX.
Após +de 20 anos atuando com foco no Relacionamento do Cliente para importantes empresas e atuação como Consultora de CX liderando os projetos de Consultoria no Instituto Cliente Feliz, esse caminho me levou a expandir horizontes, para a comunidade de CX como consultora, educadora, mentora e palestrante onde minha missão é disseminar práticas inovadoras e metodologias eficazes que impulsionam o crescimento sustentável.
Dentre os trabalhos de maior orgulho, está a minha atuação no projeto de Mapeamento de Jornada na Clínica Odontológica da qual, foi vencedora de Prêmio Internacional Customer Centricity World Series na categoria Business Change or Transformation 2024
Além disso, sou mãe bichológica de 3 gatinhos e 1 cachorro e nas horas vagas, além de brincar com eles, amo ler, estudar, viajar, praticar Muay Thai e viver experiências diferentes.
"Conectar é arte, Facilitar faz parte, Humanizar é o Start"
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