Conectado como:
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Nosso foco:
Conectar é arte, Facilitar faz parte, Humanizar é o start!
A Visão CX é uma parceira estratégica para empresas e profissionais que buscam excelência em Experiência do Cliente, do Colaborador, Atendimento Estratégico e Estratégias de Sucesso do Cliente.
Nossa missão é clara: Transformar as relações com o seu cliente e colaborador, elevando os padrões de interação em cada ponto de contato, potencializando resultados através da Experiência!
Buscamos criar estratégias sustentáveis e genuínas que transformam negócios. Focamos em conectar empresas, clientes e colaboradores, facilitando interações e compreendendo as emoções e necessidades únicas de cada perfil de cliente e colaborador.
Oferecemos consultorias, mentorias, treinamentos e palestras especializados em Experiência do Cliente e Colaborador, bem como Mapeamento de Jornadas que humanizam relações e fortalecem laços.
Com a Visão CX, você está escolhendo um caminho de inovação e empatia para o sucesso duradouro do seu negócio!
Sobre mim...
Sou a Lu (Lucileide), especialista em CX e EX, formada em Marketing, com experiência em Gestão de Projetos, cursando MBA em CX pela SEDA e Neuromarketing & Neuroeconomia pela IBN, possuo diversas formações nacionais e internacionais voltadas a CX, CS e EX.
Após +de 20 anos atuando com foco no Relacionamento do Cliente para importantes empresas e atuação como Consultora de CX liderando os projetos de Consultoria no Instituto Cliente Feliz, esse caminho me levou a expandir horizontes, para a comunidade de CX como consultora, mentora e speaker onde minha missão é disseminar práticas inovadoras e metodologias eficazes que impulsionam o crescimento sustentável.
Dentre os trabalhos de maior orgulho, está a minha atuação pela Organização de Estados Ibero-americanos no Brasil liderando o projeto de Experiência na Sec. da Educação de SP, combinando conhecimento e paixão para desenvolver resultados notáveis no relacionamento com os clientes internos e externos estaduais.
Além disso, sou mãe bichológica de 3 gatinhos e 1 cachorro e nas horas vagas, além de brincar com eles, amo ler, estudar, viajar, praticar Muay Thai e viver experiências diferentes.
"Conectar é arte, Facilitar faz parte, Humanizar é o Start"
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