Gestão de Indicadores do Reclame Aqui

Descubra o poder dos dados na gestão do Reclame Aqui com nossa masterclass exclusiva!  Você mergulhará em técnicas para análise de indicadores, storytelling com dados e estratégias baseada em dados para elevar a gestão do Reclame Aqui ao próximo nível. Com acesso a materiais exclusivos e  certificado de conclusão, você aprendererá a dominar os indicadores importantes para uma boa reputação no Reclame Aqui. Aproveite esta oportunidade única para expandir seu networking e aplicar conhecimentos práticos em tempo real.  

O que você vai aprender:

• Interpretação e uso de dados para melhorar a gestão de reclamações no Reclame Aqui.
• Técnicas de storytelling com dados para criar narrativas impactantes.
• Métricas Relacionadas ao RA1000: Entenda quais são as métricas essenciais para alcançar a classificação RA1000, incluindo taxa de resposta, tempo de resposta, índice de solução e satisfação do consumidor.
• Indicadores de Desempenho para uma Boa Reputação: Aprenda a monitorar e otimizar indicadores-chave que impactam diretamente a reputação da sua marca no Reclame Aqui.
• Modelos de Dashboards para Acompanhamento e Análise dos Dados: Descubra como construir dashboards eficazes para acompanhar os indicadores de desempenho, facilitando a análise contínua e a tomada de decisão baseada em dados.
• Estratégias para criação de planos de melhoria contínua para  evoluir os indicadores

 Benefícios Exclusivos! 🔥

• ⏰ Duração do Curso: 3 horas de conteúdo com exercícios ao vivo e Networking;
• 📚 Acesso a materiais, frameworks e templates exclusivos cuidadosamente criados;
• 🎓 Certificado de Conclusão: Destaque-se como um especialista em Monitoria com foco em CX.
•  Simulador para te ajudar a criar estratégias assertivas para elevar a nota no site,