WORKSHOP NEURO X

Aprenda como usar o poder do cérebro humano para criar experiências que seu cliente sente, lembra e volta a comprar — mesmo sem ser expert em CX. 

Este não é mais um workshop teórico sobre CX cheio de jargões complicados.
É um treinamento 100% prático, direto ao ponto e pensado para quem quer aprender de verdade como criar experiências que vendem mais e fidelizam, mesmo começando do zero ou sem um grande time.

Aqui, vamos unir o que há de mais atual na Neurociência aplicada ao CX, Storytelling, Customer Insights, Jobs to Be Done e Ferramentas de Jornada do Cliente, tudo de forma simples, visual e aplicável no seu dia a dia.

Você vai entender como o cérebro do cliente realmente decide, como usar dados e emoções para criar experiências que deixam marcas positivas, e como tirar seu projeto de CX do papel mesmo sem verba ou tecnologia sofisticada.

Ao final, você vai sair com:
✅ Um projeto de CX estruturado, pronto para aplicar.
✅ Ferramentas práticas para analisar, medir e melhorar a jornada do cliente.
✅ Técnicas de storytelling com dados que sensibilizam líderes, times e encantam o cliente.
✅ E o mais importante: confiança para colocar tudo em prática com leveza, empatia e estratégia.

Este é um workshop feito para quem quer parar de adiar e começar a agir.
Sem enrolação, sem complicação, com o pé no chão e o coração no cliente. 

Pensamos em um formato simples, prático e acessível, que respeita o seu tempo, sua rotina e sua fase de aprendizado no CX.

Por isso, o workshop está dividido em 2 dias independentes, mas complementares, para você escolher a jornada que mais faz sentido para você agora:

Para quem quer entender de verdade o que é CX  (sem confusão com Atendimento, UX ou CS), entender como o cérebro do cliente decide e como aplicar técnicas práticas como Storytelling, Jobs to Be Done e Sensograma emocional para mapear e melhorar a jornada do cliente de forma simples e rápida.
Você vai descobrir ferramentas que ajudam a ir além da reclamação do cliente, identificar dores e criar experiências que encantam e geram resultados visíveis em até 30 dias.
É o dia para quebrar barreiras mentais, enxergar CX com outros olhos e começar a agir, mesmo que você esteja começando do zero. 

É a base para quem quer clareza e direção sem complicação.

Aqui é mão na massa!
Aprenda a montar um Projeto de CX do ZERO com Influência, Engajamento e Prioridade Estratégica.
No segundo dia, é hora de colocar a mão na massa para estruturar seu projeto de CX completo, com plano de ação, metas, indicadores e rituais de cultura.
Você vai aprender a transformar métricas frias em histórias que convencem e sensibilizam, conquistar apoio da liderança e das áreas usando técnicas de influência, empatia e gestão do ego corporativo, além de dominar ferramentas práticas para priorizar o que dá resultado rápido e visível.

É o dia para parar de sonhar, tirar o projeto da gaveta e sair com ele pronto, validado e com um compromisso público de aplicar em até 30 dias. 

✔️ Você pode participar de apenas 1 dia (Teoria ou Prática).
✔️ Ou garantir o Combo Ultimate (2 dias + materiais + gravação + frameworks) e sair dominando tudo com segurança.

Tudo online, ao vivo, com atividades práticas, trocas em grupo e dinâmicas mão na massa.
Sem enrolação. Sem achismos. Só o que você realmente precisa saber para criar experiências encantadoras com neurociência, empatia e estratégia.